第18章 (第4/4页)

人，但作为一名有责任心的民宿老板，她还是很尽心地为这对小情侣提供服务——泡茶、送水果、提供线路咨询，每样都不含糊，甚至还帮他们在店里拍了几张非常甜的合照。

    转眼半月，旺季到来，客人像雨水似的，来得多，去得也快。初颉和叶一舟两个人连轴转地迎来送往，渐渐力不从心。钟云回到沪城这两个月，终于完成了一位老客户的托付，以理想的价格处理掉了一套老破大住宅，便立刻飞过来帮手，毕竟说好以后一起做事，前期排雷的工作不能都让他们两个承担。钟云不熟悉接待的实cao，就先从帮忙处理网络订单、微信回复客人信息开始入手。

    “初颉，你过来，看看这个。”钟云站在前台电脑前，喊住出去送客刚进门的初颉。他们接手民宿以来的第一条差评，来得不早不晚。

    这是条二星差评，内容是这样：“房间小，推荐的酒吧很差，房间卫生一般，泡的茶都是便宜货，不推荐。”总之，是一些很笼统敷衍的用词，带有很明显的主观恶意。

    “这女的真是……占便宜没够。”果不其然，差评来自没有被升级到最高房型的那个女的。初颉感到无奈，把这条差评的截图发到民宿的工作群里，大家闻讯聚集到了前台。叶一舟给钟云讲了来龙去脉，他这几年都在和形形色色的一线客户打交道，所以对于人性的贪婪倒是见怪不怪。